購入後のサポート及び学習継続オプション

購入後に英語の使い方等、わからないことがあったら教えて頂けるのでしょうか?

購入検討者からの質問

答え:
YouCanSpeakでは、全ての質問をプログラムの改善・改修に役立てており、英語の文法や言葉の使い方等についての質問については、全学習者に伝えるべき内容だと判断された場合は、サポートサイトに質問と答えを投稿する形で対応させて頂いております。

学習時の技術トラブルについては、学習期間内、無償サポートをしておりますので、トラブル発生時はご利用ください。

YouCanSpeakのID有効期限が購入日から2年だということを読みましたが、2年経過すると全く使えなくなりますか?

購入検討者からの質問

答え:
YouCanSpeakは、購入した日から2年間学習することができますが、2年経過した後の継続オプションも用意しています。2013年11月9日から購入者限定で月単位で自由に入退会できる月毎継続学習プラン(月々980円※)もご利用いただけるようになりました。一旦ID有効期限が切れても月毎継続学習プランに申し込むことができるので、ID有効期限が切れてから数年経過してから学習を再開される学習者様もいます。

※月毎継続学習プランは学習ID有効期限が終了する3ヶ月前からお申し込み可能になります。

わたしは、あまりPCに強い人間ではありませんが、端末の操作などで判らないことは教えてくれるのですか?

購入検討者からの質問

答え:
YouCanSpeakの学習は各種インターネットブラウザ(Internet Explorer、Safari、FireFox等)が基盤となっているため、学習時の大半のトラブルはブラウザの調整(もしくは別のブラウザに変える)で解決する場合がほとんどです。問題が起きている状況を詳しくお伺いした上で、学習再開に導くためのサポートは無償で行っておりますのでご安心ください。PCやモバイル端末の基本操作については、お手数をおかけしますが各端末の操作マニュアル又はサポートセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。